Le plan de communication de ta micro-entreprise est essentiel pour sa croissance. Mais par où commencer et sur quels supports communiquer ? Dans cet article, je te fournis des pistes concrètes pour élaborer un plan de communication qui reflète parfaitement l'identité de ton entreprise. Parce que communiquer c’est raconter une histoire. Une histoire qui cultivera ton image.

Mais d’abord, voyons ce qu’est la communication

La communication sert à présenter son entreprise, ses produits et services, mais aussi à construire une relation de confiance avec ses futurs clients.
La communication peut également annoncer des changements de politiques d’entreprises et permettre de gérer les crises. On est plus dans des grands groupes à ce niveau-là.

🔥 Total et la pollution des océans, ça te rappelle quelque chose ?

La communication existe en interne de l’entreprise pour ses équipes et en externe pour les clients et les prospects. Aujourd’hui je ferai un focus sur le plan de communication externe. Cela te sera vraiment utile pour développer ta microentreprise.

C’est quoi la différence entre la communication et le marketing ?

Implanter un marketing au sein d’une petite entreprise va te permettre d’élaborer un positionnement clair et de construire des offres en cohérence avec ton marché et surtout tes clients de cœur, ceux avec lesquels tu as vraiment envie de travailler.

Puis de créer un plan stratégique pour atteindre tes objectifs de chiffre d’affaires et de visibilité.

En lien avec ce sujet, établir une stratégie marketing, c’est mal ?

La communication fait partie intégrante du marketing !

❌ Mais attention, c’est seulement la dernière étape.
Comment donner envie à tes prospects d’acheter tes produits ou services si tu ne sais pas ce qui te distingue de tes concurrents ?

✔ Il faut commencer par travailler ses fondations marketing d’entreprise, puis trouver son positionnement, construire ses offres… avant de créer le plan de communication.

Ton plan de communication en 6 étapes

1. Le contexte

Pour bien commencer ton plan de communication, tu vas devoir planter le décor, noir sur blanc, en répondant à 6 questions.

• Qui : C’est toi !

• Quoi : Quel est la mission de ton entreprise ?

• Où : Où vas-tu vendre : en ligne ou dans la vraie vie en local, ou encore les 2 ?

• Quand : A partir de quand lances-tu tes prochaines campagnes de com

• Comment : Plutôt papier ou numérique ?

• Combien : Quel est ton budget communication ?

2. Définir tes objectifs

Les objectifs de communication sont généralement séparés en trois typologies. Elles suivent la parcours client.

• Faire connaitre ton entreprise ou faire connaitre ton nouveau produit.

• Faire aimer ton entreprise

• Faire acheter ton client

Attention : tu ne peux pas commencer par vendre si tu n’es pas connu.e.

Cela ne fonctionnera pas. Ne fais pas l’erreur de vouloir vendre en premier car ton client ne te connait pas et ne sait pas encore s’il peut te faire confiance. Tu risquerais de perdre de l’argent et du temps.

3. Définir tes cibles

Les cibles sont elles aussi segmentées hiérarchiquement.

• La cible principale : celle qui parait le plus efficace budgétairement

• Le cœur de cible : elle fait partie de la principale, c’est celle qui faut toucher !

• Les cibles relais : ce sont tes partenaires, la presse...

Tu dois réfléchir à où et comment trouver tes futurs clients. Où ils sont, ce qu’ils font ? Est-ce qu’ils font le marché le samedi matin ? Est-ce qu’ils postent sur Instagram ou Facebook ?
🌈 Bien connaître tes cibles t’aidera aussi à définir tes supports de communication !

4. Définir ton message

• La première chose à faire pour établir le message de ton plan de communication est de définir au moins trois valeurs qui porteront ton entreprise.
  Car les valeurs sont les idéaux que tu partages avec tes cibles. Il est donc important de les déterminer et de les utiliser à l’écrit pour créer une connexion avec les clients que tu souhaites attirer.

• La deuxième chose à faire est résumer en 3 phrases maximum ta mission d’entreprise. Ta marque ou entreprise + positionnement + ton projet = accroche

👉 Exemple : Aider les professionnels à développer avec confiance, leurs projets de cœur à travers leur entreprise

• La troisième chose est : comment tu vas t’adresser à ton prospect : ton, style, tutoiement ou vouvoiement, pourquoi tu es crédible, et à qui tu ne t’adresses pas...

5. Définir tes supports

Les supports de communication sont des médias, ils diffusent l’information : TV, cinéma, radio, podcast, vidéo, réseaux sociaux, site internet, affiches, flyers...

Il existe également les supports hors-média, comme l’évènementiel, les foires et salons, le sponsoring, les loteries, les relations presses….

👉 Quels supports vas-tu chosir ? Où se trouve ta cible ?

6. Définir ton calendrier

En dernière étape, il te faut réfléchir à un plan d’action global sur l’année et le mettre en forme pour atteindre tes objectifs. C'est ici que le calendrier éditorial entre en jeu. En définissant soigneusement les moments clés de ton activité, les saisons, les lancements de produits ou les événements pertinents, tu peux organiser ton contenu de manière stratégique. En ayant une vue d'ensemble sur l'année, tu pourras répartir judicieusement tes publications, maximiser l'impact de tes campagnes et rester cohérent dans ta communication. Le calendrier éditorial devient ton allié pour planifier, anticiper et garantir une présence constante et pertinente pour ta micro-entreprise

Le plan de com doit rester « en mouvement » tu dois l’adapter aux conditions extérieures de ton entreprise et le réajuster en mesurant les résultats et les investissements tout au long de l’année.

Si tu as besoin d’un guide, je peux t’aider.😉