Tu es entrepreneur.e et tu comptes créer ton site toi-même ?

Je t’arrête tout de suite !!

Et je t’assure que tu me remercieras plus tard. 😉

Créer son site de A à Z n’est pas évident sans expérience ni en web, ni en marketing, je te l’accorde, mais tu peux apprendre si tu es motivé.e.

Un site internet, ça ne s’improvise pas !

Heureusement, dans cet article je t’explique comment préparer une création de site web professionnelle, du cahier des charges jusqu’à sa mise en œuvre.

Le cahier des charges

Le cahier des charges est un travail indispensable à la réussite de ton site internet. Ce travail préparatoire constitue en quelque sorte la « Bible » de ton site internet.

🧭 Objectif : bien cerner la dimension et les objectifs du projet.

Toutes ces réponses seront rédigées au sein du cahier des charges.

☑️ En étant au clair avec tes objectifs, tes attentes, le délai de livraison souhaité, les spécificités liées à ton activité… cela permettra au prestataire, si tu choisis de déléguer ton futur site web, de bien cerner les contours de ton projet.

☑️ Si tu choisis de réaliser toi-même ton site web, ce travail préalable est de toute façon indispensable pour le succès de ton site web.

Voici tout ce que tu dois y mettre :

Le contexte

Tu peux présenter ton entreprise en quelques mots :

Quand tu as créé, quels services ou produits tu vends, si tu as des employés…, qui sont tes clients, dans quelle zone géographique tu vends.

Avec qui vas-tu créer ton site ?

Peut-être que dans ton projet de création de site, tu vas travailler avec des prestataires en cocréation. Il peut s’agir d’un graphiste, d’un rédacteur, d’un intégrateur web, d’un illustrateur, etc...

En bref, c’est ici qu’il faut indiquer qui va travailler sur ce projet.

Les objectifs

Es-tu au clair avec les objectifs de ton projet de site web ?

Cette réflexion est nécessaire.

Surtout si tu te lances dans l’entrepreneuriat, cette étape est à prendre au sérieux. Car ton site web peut devenir ton QG d'entreprise s'il est bien pensé.

Voilà le type de questions auxquelles il te faut répondre :

Pourquoi as-tu besoin d’un site web maintenant ?
Quels résultats veux-tu atteindre grâce à ton site web ?
Comment vas-tu les mesurer ?
Si tu as déjà un site web, quels sont les problèmes que tu as identifiés ?

Les objectifs dont je te parle pourraient être de ce type :

👉 Obtenir 10 contacts qualifiés via le site web /mois

👉 Obtenir 3 RV découverte par semaine

👉 Avoir un trafic naturel de + de 50% d’ici 6 mois

Petit rappel sur les objectifs :
Tu as surement entendu parler des objectifs SMART. C’est un anagramme !
S > SPÉCIFIQUE : quoi, quand, comment, combien, c’est-à-dire précis et clair
M > MESURABLE : tu dois pouvoir mesurer le résultat et l’impact
A > ATTEIGNABLE : il faut que ces objectifs soient atteignables, en restant ambitieux
R > RÉALISTE selon tes compétences, tes moyens, ton environnement, …
T > LIMITÉ dans le temps : quel délai te fixes-tu ?

Avec qui tu travailles

Savoir à qui s’adresse ton site web est fondamental si tu veux atteindre tes objectifs fixés en amont.

Sais-tu avec qui tu vas travailler ?

des femmes en reconversion
des ados
des hommes de 35-50 ans
des addicts au sucre
…

Tu vas attendre de l’engagement de cette cible, d’où l’importance de bien la connaître pour pouvoir la séduire. Que tes contenus résonnent en elle.

Tu auras probablement en tête des actions à lui faire faire, comme acheter un produit, s’inscrire à ta newsletter, télécharger un guide…

📣 Il faut donc bien la comprendre et identifier ses points de douleur.

Tes clients doivent apparaitre dans ton cahier des charges pour toujours avoir en tête vers qui se dirige ton site.

La structure du site internet

Un site internet peut devenir vite complexe.

Je ne veux pas te faire peur !

Mais j’insiste sur le fait qu’en préparant en amont la structure du site web, et en travaillant, et la hiérarchisation, et la classification des contenus, l’expérience utilisateur sera facilitée.

L’objectif principal est d’intégrer toutes les fonctionnalités nécessaires et d’avoir un focus utilisateur.

Donc, dans cette partie, renseigne le plan de ton site (ou arborescence), les différents types de contenus qu’on y retrouve et leur intérêt. Ajoute également les maquettes simplifiées des pages.

Pas de panique, je t’explique comment réaliser tout cela plus loin dans l’article ! 😉

Le design

Il est important de fournir un guide de style et/ou des annotations pour des informations telles que :

La palette de couleurs
Le choix des polices
La couleur de survol de certains éléments
La gestion de l’espace
Le style des boutons primaires et secondaires
…

guide de style de marque pour site web — Le guide de style

📣 Pour résumer, tous les choix graphiques
**✔ Si tu fais ton site toi-même, je te conseille vivement de réaliser ce guide de style pour** **harmoniser l’ensemble de tes contenus**.
✔ **Et si tu ne travailles pas seul sur ce site, c’est primordial pour que tout le monde suive ces choix.**
*Si tu es à l’aise avec les outils graphiques, tu peux même imaginer le design des pages section par section.*
*L’outil* ***Canva*** *va t’être bien utile à cette étape.*

Les fonctionnalités

La définition des fonctionnalités est une étape déterminante dans la préparation du site web.

Cela implique d’anticiper les besoins pour chaque type d’utilisateur, que tu as défini avec tes personas.

De quoi a besoin un abonné à ton blog ?
De quoi a besoin d’un client ?
De quoi a besoin d’un prospect ?
De quoi a besoin ta collaboratrice ?
...

Cela peut être :

un paiement fractionné
plusieurs rôles différents à implémenter si tu délègues tes articles de blog à un rédacteur ou à une assistante personnelle
un espace membre privé
un formulaire de contact
un moteur de recherche interne
un forum
un agenda
…

L'hébergement et la maintenance

Si ton site n’est pas hébergé, il ne sera pas accessible au grand public. Il est donc obligatoire de choisir un hébergeur.

Les sites Internet doivent être mis à jour, maintenus et améliorés au fil du temps pour des questions de performances, compatibilité et sécurité.

Soit tu te débrouilles à faire la maintenance toi-même, soit tu prends un prestataire. Si tu prends un hébergement sécurisé, il y a des chances que la maintenance soit comprise dans l’abonnement.

Je t’en dis plus sur les hébergeurs plus tard dans l’article, ne t’en fais pas ! 😉

🎈 Squarespace

Je travaille maintenant avec la plateforme Squarespace depuis 2021. Plus besoin de chercher un hébergeur, ni de faire de maintenance ! C’est géré par la plateforme. Mes clientes adorent car c’est très facile à prendre en main.

La communication avec ton prestataire

Bien communiquer avec son prestataire web est primordial pour éviter les malaises. Il est important de noter dans le cahier des charges la répartition des tâches de chacun.

Ainsi il faudra clarifier :

qui intègre les contenus (textes et photos)
qui choisit les visuels
qui intègre les contenus existants s’il s’agit d’une refonte
qui va optimiser les contenus pour le référencement naturel
etc …

Le calendrier

Ajouter au cahier des charges un calendrier de projet est une bonne idée, car cela peut aider à garder le développement du site Internet sur la bonne voie.

Pour ma part j’utilise Notion comme outil de gestion de temps et de tâches avec mes clientes.

C’est très pratique et cela donne une vision globale au projet pour les 2 parties. 😊 De plus c’est un outil merveilleux pour tenir les délais.

Le budget

Tout est une question de perception je trouve.

Concevoir un site internet a un coût.

Que tu sois seule, ou que tu aies délégué à un prestataire web.

Si tu te lances dans l’entreprenariat, tu as surement de grands projets pour ton entreprise.

Cet outil de communication qu’est le site web, doit être puissant pour te permettre d’atteindre tes objectifs de chiffre d’affaires.

Grosso modo, il faudra compter au minimum dans le budget :

le nom de domaine : 10€/an <
l’hébergement : 85€/an < 240€/an
la maintenance : 500€/an < (si tu la délègues)

En option :

➕ une formation si tu fais toi-même ton site web

➕une formation au référencement naturel ou un budget Référencement naturel si tu délègues (entre nous, je ne vois pas l’intérêt d’avoir un site web si les contenus ne sont pas référencés)

➕ un prestataire si tu délègues.

❌ Je ne m’étalerai pas sur les prix en option car les offres sont vraiment disparates pour la création de site web. Certains proposent uniquement l’architecture, d’autres un design personnalisé, certains optimisent les contenus pour le référencement naturel, d’autres pas du tout…. Au final c’est très difficile de comparer.

Tout dépend de tes besoins et des ambitions pour ton entreprise.

Je ne vais pas te mentir. Entre un site web professionnel et un site web fait soi-même les résultats ne sont pas les mêmes à tout niveau.

🎈 Pour ma part, j’ai choisi de créer des sites web sur Squarespace car cette plateforme est fiable, facile à prendre en main, les designs sont épurés et élégants, et tout est inclus dans l’abonnement. C’est finement avantageux. Et surtout pas de charge mentale sur la technique. Les client.e.s adorent !

🧘‍♀️ Je travaille sur le fond et la forme. Ainsi j’utilise tous les outils de ma palette pour faire éclore chaque projet. Chaque création de site internet reflète la sensibilité, l’expertise, l’énergie de la cliente et celle de son entreprise.

Chaque site internet devient alors un QG, un ambassadeur, un commercial. Mais surtout, il est construit selon la grande vision de chaque entreprise.

😉 Formée au référencement naturel, au copywrting & tutti quanti, j’optimise également les contenus pour plaire à Google !

Les différentes étapes de la création de site

Maintenant que tu sais comment organiser ton cahier des charges, concentrons-nous sur le côté technique de la création de site. C’est ici que les choses sérieuses commencent ! 😉

Le socle du projet

Une définition claire du projet permet de clarifier les objectifs du futur site internet.

Quand j’accompagne mes clientes, je passe au moins 4 à 6 semaines sur cette étape. Nous prenons le temps de travailler des fondations solides en marketing et la stratégie d’acquisition clients. Puis nous passons à l’étape 2.

Si tu fais ton site internet toi-même je te conseille de ne pas sauter cette étape.

Ta stratégie marketing

Si tu as bien travaillé l’étape 1, la stratégie marketing se dessine petit à petit.

Le but est d’arriver à quelque chose de complet, qui puisse te permettre d’atteindre les objectifs que tu t’es fixé.

J’en parle plus en détail ici : guide stratégie marketing pour les entrepreneures, mais globalement voici ce qu’on doit retrouver dans ta stratégie marketing :

La valorisation de ta marque :
En quoi est-elle différente ? quelle est sa valeur ajoutée ? à qui s’adresse-t-elle ? comment te projettes-tu avec elle dans le futur ?
Ta stratégie d’acquisitions clients :
Comment feras-tu connaître ton entreprise ? Comment vas-tu intéresser tes personas ? Comment vas-tu susciter le désir d’acheter en eux ? Que feras-tu pour qu’ils te soient fidèle ? etc… Le but est de délivrer les bons messages aux personnes et au bon moment.
Ton plan d’actions marketing :
Référencement naturel (SEO), réseaux sociaux, emailing, publicité payante et tous les types de contenus que tu comptes proposer (blog, vidéos, etc…)
Conversion d’audience et automatisation du marketing :
Fais de l’A/B testing pour améliorer la conversion de ton site web.
Crée des landing page ou pages de ressources pour récolter des emails, convertir, et booster tes actions marketing.
Utilise des techniques d’automatisation du marketing (email marketing, outils d’analytics, plateforme de « marketing automation », …)
Analyse tes actions et progresse !
Google Analytics pour analyser le trafic et les conversions sur ton site
Google Search Console pour suivre le référencement de tes pages
Ton chemin / entonnoir de vente pour savoir ce qui t’empêches d’avoir plus de clients
Ton logiciel emailing, pour analyser toutes les données issues de ton emailing

Quels contenus doit-on retrouver dans ton site ?

Les textes de ton site doivent être rédigés en amont de la réalisation. Puisque c’est le design qui est au service des textes.

Néanmoins, ce n’est pas toujours facile de savoir quoi écrire pour telle ou telle page quand tu n’es pas habitué.e à rédiger.

Si tu fais ton site toute seule, prends le temps d’écrire tes contenus avant de choisir un thème pour ton site web. Sinon tu risques de te retrouver coincé.e si tu as prévu des pavés de texte et que la mise en page est plutôt visuelle.

Attention, il n’y a pas que les textes ! Il y a aussi tes contenus plus axés marketing & cheminement client que tu as définis dans ta stratégie précédemment. Il est important de les rédiger et de définir précisément ces actions qui ne s’improvisent pas.

Si tu n’es pas très inspirée, n’hésite pas à consulter mes 30 idées de contenus pour ton entonnoir de vente.

🎈 Je mets à disposition un guide rédactionnel pour toutes mes client.e.s afin de les orienter sur les contenus à créer pour chaque type de page.

La conception de ton site

Les objectifs et la stratégie sont clairs, les contenus sont rédigés … il ne te reste plus qu’à concevoir le site ! Si tu as une âme créative, c’est ici que tu vas commencer à t’amuser, ne t’en fais pas. 😉

Pour cette étape, il faudra en tout point t’appuyer sur ton parcours client, tes objectifs, ton plan d’actions et tes contenus.

Dans un premier temps, il faut définir le plan du site pour identifier l’architecture du site : c’est ce qu’on appelle l’arborescence du site web. Le schéma ci-dessous te donne un aperçu rapide d’un plan de site :

Ensuite, il faut réaliser les maquettes des pages clés du site. L’usage est de travailler d’abord sur des maquettes simplifiées (ou « Wireframes »). Depuis que j’utilise Canva Pro pour réaliser les maquettes de site web, je ne fais plus de wireframes.

Je conçois la maquette de page d’accueil à l’image du guide de style validée par la cliente, comme tu peux le voir sur l’image juste en dessous. 👇 C’est le référentiel pour le reste du site une fois que cette page est validée.

Le développement du site web

C’est le moment de donner vie à tes maquettes et de les développer !

Wordpress est un super outil pour le développement de ton site. C’est l’outil le plus répandu mais qui n’est pas inaccessible pour une débutante.🙄

🎈 Personnellement, j’utilise la plateforme Squarespace pour mes clientes. Squarespace facilite la création et la mise en page tout en ayant un côté esthétique. Pas besoin d’être une experte du code.

Malgré tout, il est important de se former avant de se lancer dans cette étape décisive. Formation gratuite ou auprès d’un professionnel, tout est possible !

Il ne faut pas foncer tête baissée et se dire « je vais me débrouiller et bricoler un truc ». Tu risquerais d’y perdre du temps et de l’argent. Surtout si tu as des objectifs sérieux de chiffre d'affaires !

Je ne veux pas te mettre la pression mais ton site peut être bien plus qu'une simple vitrine pour ton entreprise donc il ne faut pas le rater. Tu auras beau créer de magnifiques maquettes, si elles sont intégrées approximativement, ça n’aura aucune utilité.

L’autre solution est de choisir un partenaire de confiance pour la création de ton site web. Il en existe bon nombre, à tous les prix, avec des offres qui varient beaucoup, et tu as peut-être peur de confier ton travail aux mains de quelqu’un d’autre. Dans ce cas-là, prenons le temps de se rencontrer. Cela n’engage à rien, et je pourrais te conseiller, même si l’on ne travaille pas ensemble !

La mise en ligne

Avant de mettre ton site en ligne, tu devras le tester. C’est nécessaire pour voir si tout fonctionne et aussi pour s’assurer que le site fonctionne bien en version mobile. Aujourd’hui, Google pénalise les sites qui ne s’adaptent pas, ou peu au mobile. Tu risquerais d’apparaitre plus bas dans les résultats de recherche.

De plus, tu te priverais d’une grosse part d’audience en négligeant le mobile puisque de plus en plus d’utilisateurs naviguent sur leurs smartphones.

Ensuite, tu vas devoir sélectionner un hébergeur pour que ton site apparaisse en ligne. Il en existe pléthore à des prix différents. Au passage, tu peux changer d’hébergeur. Donc le choix n’est pas irrémédiable !

Néanmoins, pour des questions de rapidité et de sécurité, je ne te conseille pas de prendre le tarif le moins cher pour ton site professionnel.

Si tu souhaites, un hébergement de qualité et sécurisé je te conseille de prendre ton hébergement chez WP Serveur. Ce dernier est spécialisé dans l’hébergement de site WordPress.

😉 Si tu pars sur la plateforme Squarespace, tu n’auras pas à choisir d’hébergeur puisque le forfait inclut l’hébergement sécurisé et les mises à jour techniques !

Après la mise en ligne

Maintenant que ton site est en ligne, tu ne dois pas te la couler douce, au contraire !

Maintenance

D’abord, comme je l’ai évoqué plus tôt, il faut s’occuper de la maintenance (mise à jour des extensions, etc…) si tu ne la délègues pas à un prestataire ou si cela n’est pas compris dans ton abonnement d’hébergement web.

✔ avec Squarespace, pas de maintenance à faire!

Analyse du trafic

Ensuite, connecte ton site à Google Analytics pour pouvoir suivre en détail le trafic sur ton site. C’est vraiment l’outil incontournable pour gérer ton site.

Grâce aux nombreuses données qui y sont mises à ta disposition, tu vas pouvoir suivre quel type de personnes consulte ton site, quelles sont les pages les plus ou moins consultées, comment les internautes sont arrivés sur ton site, etc …

A toi d’interpréter ces données et d’en tirer le maximum pour améliorer ton site en permanence.

Référencement naturel

Un autre point à travailler régulièrement est le référencement naturel ou « SEO ». Tu peux te rendre sur Google Search Console et y lier ton site pour consulter les statistiques de tes pages dans le moteur de recherche Google.

Tu pourras y retrouver notamment pour chaque page le nombres d’impressions (= apparition dans un résultat de recherche), le nombre de clics sur tes pages depuis les résultats de recherche, le CTR (impressions / clics *100), les requêtes qui entrainent le plus de clics vers tes pages et plein d’autres.

Ces données vont te permettre d’ajuster ton plan d’action SEO pour faire progresser la visibilité de ton site.

Il est impossible de résumer la création d’un site web en un article, tant il y a de choses à prendre en compte et à faire. J’espère en tout cas t’avoir aiguillé dans ton projet de création de site web, et t’avoir fait comprendre qu’opter pour un site fait en quelques heures sur Wix n’est pas une bonne idée pour ton entreprise ! 😉 Une création de site internet professionnel, ça se prépare. On en discute avec plaisir d’ailleurs si tu le souhaites.